Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

CARBON ESTRATEGIA E TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 55.908.954/0001-99, é a controladora dos seus dados pessoais. O encarregado pelo tratamento de dados atende em contato@atelieclosetapp.com.br, o mesmo canal para qualquer assunto de privacidade: acesso, correção, exclusão, portabilidade, dúvida, contestação de uma leitura ou reclamação.

2. O que coletamos

Você nos dá:

• Nome e e-mail — criar e identificar a sua conta.
• Senha — proteger o acesso. Guardada de forma criptografada, nunca em texto.
• Imagens de peças — fotos de roupas, calçados, bolsas e acessórios, sem pessoa: montar o closet, ler as características de cada peça e, desvinculadas da sua conta, melhorar o serviço e o catálogo (Termos, item 7).
• Imagens pessoais — a selfie do rosto, para medir subtom, contraste e profundidade e determinar a sua cartela; a foto do seu corpo, para gerar a prova da peça vestida quando você pedir; e qualquer foto em que uma pessoa apareça. Só para operar o aplicativo para você (item 3).
• A sua altura — ler a sua silhueta: a altura entra junto com as proporções para determinar as suas linhas.
• Ficha das peças, looks, planejamento, viagens, diário de uso, desejos, desapegos e vereditos — fazer o aplicativo funcionar e gerar as leituras.
• A sua cidade, quando você informa em Menu › Personalização › Sua cidade — ler a previsão do tempo quando a localização do aparelho não está disponível. Pode ser removida a qualquer momento, na mesma tela.
• Nome e e-mail profissionais, se você preencher o formulário de interesse do modo consultora — responder ao seu contato.

O aparelho e o uso nos dão:

• Localização aproximada — buscar a previsão do tempo que baliza a sugestão de look. Só com a sua permissão, e pode ser negada.
• Dados técnicos — modelo do aparelho, versão do sistema e do aplicativo, identificador da instalação: suporte, segurança e correção de falhas.
• Registros de acesso — endereço IP, data, hora e porta de origem de cada acesso: obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15), guardados por 6 meses em sigilo.
• Registro de uso das funções de inteligência artificial — qual função e quando: controlar a sua cota e corrigir falhas.
• Eventos da assinatura — início, renovação, cancelamento e expiração, recebidos da loja do seu aparelho ou do checkout da versão web: liberar e encerrar o plano pago. Não recebemos dados de cartão.
• Código de indicação, se você informar um cupom no cadastro ou no checkout — atribuir a indicação à conta que gerou o código.
• Token de notificação — enviar os avisos que você ligar.
• Estatísticas de uso — início e duração de sessões, telas abertas com identificadores retirados da rota, plataforma, versões do aplicativo e do pacote instalado, características técnicas do aparelho e identificador pseudônimo da instalação: entender o uso e melhorar o produto. Não enviamos nome, e-mail, fotos nem o conteúdo das suas peças. Você pode parar o envio neste aparelho em Menu › Privacidade e dados.

Não coletamos dados de saúde, as demais medidas do seu corpo (peso, manequim, medidas de fita), dados financeiros (a cobrança é feita pela loja do seu aparelho ou pelo provedor de pagamento, que não nos repassam dados de cartão) nem dados de navegação fora do aplicativo.

3. Dado sensível: a selfie e a foto do corpo

A análise de coloração mede, a partir de uma selfie, a claridade, o matiz e a intensidade da sua pele, do seu cabelo e dos seus olhos. A prova no corpo veste uma peça sobre a sua foto. Sob a Lei Geral de Proteção de Dados, isso é tratamento de dado pessoal sensível.

Por isso cada um acontece somente com o seu consentimento específico, dado na própria tela, separado do aceite geral destes documentos. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, e a selfie e a medição são apagadas.

A leitura é feita por um provedor de inteligência artificial fora do Brasil, que recebe a foto, devolve o resultado e não a usa para treinar modelos. Não extraímos nem guardamos nenhum modelo do seu rosto ou do seu corpo, e não usamos a sua selfie para reconhecimento facial, identificação, verificação de identidade ou qualquer finalidade fora da análise de coloração e da prova no corpo. As suas imagens pessoais nunca são usadas para treinar inteligência artificial, para publicidade ou para qualquer finalidade além de operar o aplicativo para você.

4. Com que base legal tratamos cada coisa

• Execução do contrato (art. 7º, V) — tudo que faz o aplicativo funcionar: conta, closet, looks, planejamento, sincronização, cota de uso, plano e atendimento de suporte.
• Consentimento (art. 7º, I e art. 11, I) — a selfie da coloração, a foto do corpo, a localização e as notificações. Cada um pode ser recusado ou revogado sem perder o resto do aplicativo.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — segurança, prevenção a fraude e correção de falhas, com dados técnicos mínimos; estatísticas pseudônimas de uso, com recusa disponível no próprio aplicativo; e a melhoria do serviço e do catálogo com imagens de peças, sem pessoa e desvinculadas da sua conta.
• Obrigação legal (art. 7º, II) — os registros de acesso e os documentos fiscais.

As leituras de consultoria são automatizadas, mas não produzem decisão com efeito jurídico sobre você; se discordar de uma leitura, você pode corrigir os dados na ficha e pedir revisão pelo canal do item 1.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Eles passam apenas por quem é necessário para o aplicativo funcionar, e cada um recebe só o que a sua função exige:

• Provedor de inteligência artificial — as fotos que você envia, para ler as características da peça, aprimorar a imagem, isolar a peça do fundo, analisar a coloração e gerar a prova no corpo. Não usa as suas imagens para treinar modelos.
• Provedor de nuvem — servidores, banco de dados e arquivos da sua conta, e a entrega das telas ao seu aparelho.
• Provedor de envio de e-mail — as mensagens da sua conta, como a redefinição de senha. Recebe apenas o seu endereço.
• Provedor de gestão de assinaturas — recebe os eventos do seu plano (item 2) da loja ou do checkout web e nos repassa. Não recebe dados de cartão.
• Provedor de pagamento — processa o cartão ou a carteira digital quando a assinatura é contratada no checkout da versão web. Não nos repassa os dados do cartão.
• Provedor de estatísticas de uso — recebe eventos automáticos de sessão e interação, as telas visitadas, características técnicas e um identificador pseudônimo da instalação. Fora do Brasil. Não recebe o seu nome, e-mail, fotos nem o conteúdo das suas peças.
• Apple e Google — a entrada com a conta Apple ou Google, quando você escolhe entrar assim, e o processamento da assinatura, conforme a política de cada loja.
• Autoridades — quando houver ordem legal, no limite do que ela determinar.

Parte desses provedores trata os dados fora do Brasil. Essas transferências internacionais são feitas com as salvaguardas contratuais previstas nos arts. 33 e 34 da LGPD.

Identificamos os provedores pelo papel que cumprem, e não pela razão social, porque a lista muda quando trocamos de fornecedor. Se você quiser saber exatamente quais empresas são, peça por contato@atelieclosetapp.com.br e a lista vai por escrito.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir. Ao apagar a conta, o seu acervo, fotos incluídas, é eliminado dos nossos sistemas em até 30 dias, prazo necessário para expirar cópias de segurança. A selfie e a foto do corpo são eliminadas quando você revoga o consentimento ou apaga a conta, e as imagens enviadas ao provedor de inteligência artificial não são usadas por ele para treinar modelos e ficam lá apenas pelo prazo curto que ele mantém para processar e proteger o próprio serviço. Peça apagada dentro do aplicativo tem a foto eliminada no mesmo ciclo. Imagens de peças, sem pessoa e desvinculadas da sua conta, podem ser mantidas para as finalidades do item 7 dos Termos. Os registros de acesso são guardados por 6 meses e os documentos fiscais pelo prazo legal, isolados e sem uso para outra finalidade. Os eventos e identificadores pseudônimos das estatísticas de uso ficam disponíveis por até 2 meses, sem reiniciar esse prazo por nova atividade; relatórios agregados, sem vínculo individual, podem permanecer por mais tempo.

7. Os seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você confirmação de que tratamos os seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e eliminação dos dados tratados com base em consentimento.

Dentro do aplicativo, em Menu › Privacidade e dados, você já resolve sozinha:

• apagar a conta e tudo o que há nela, em Minha conta;
• revogar o consentimento da análise de coloração, que apaga a foto do rosto na hora;
• parar o envio de estatísticas neste aparelho ou navegador, no interruptor desta mesma tela;
• tirar a sua cidade, em Menu › Personalização › Sua cidade;
• retirar as permissões de localização e de notificações no próprio sistema do aparelho.

Cópia das suas fotos, correção, portabilidade dos demais dados, eliminação da foto do corpo e qualquer outro pedido são atendidos por contato@atelieclosetapp.com.br, com resposta em até 15 dias.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada, senhas armazenadas com algoritmo de hash, acesso restrito por autenticação e isolamento dos dados por conta. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD nos prazos da lei.

9. Menores de idade

O Ateliê Closet é destinado a maiores de 18 anos; a idade é declarada ao aceitar os Termos e podemos pedir comprovação. Não coletamos dados de menores conscientemente. Identificado o caso, a conta é encerrada e os dados eliminados.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política. A versão vigente fica sempre disponível no aplicativo, e mudança relevante é avisada dentro do aplicativo antes de valer.

11. Fale com a gente

contato@atelieclosetapp.com.br, para privacidade, dados, dúvidas e reclamações. Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).