Conta
Apagar a conta
Você pode encerrar a conta a qualquer momento. Se o aplicativo ainda está no aparelho, o caminho é lá. Se já desinstalou, o pedido chega por aqui — sem precisar entrar de novo.
O encerramento é irreversível. Peças, looks, fotos, planejamento e diagnóstico saem juntos. Não dá para desfazer.
No aplicativo
Ainda tem o Ateliê no celular
Abra o aplicativo, entre na sua conta e vá em Menu → Minha conta → Apagar minha conta. A confirmação é na hora. Esse é o caminho mais direto.
Sem o aplicativo
Já desinstalou
Deixe o e-mail da conta. A gente confirma por escrito antes de apagar — para não fechar a conta de outra pessoa. O acervo sai dos nossos sistemas em até 30 dias.
contato@atelieclosetapp.com.brO que acontece
O que some, o que fica
Some: a conta, o armário, os looks, as fotos — inclusive a selfie e a foto do corpo —, o planejamento e o diagnóstico.
Fica, no prazo da lei: documentos fiscais da assinatura; registros de acesso por 6 meses; fotos de peça em que não aparece nenhuma pessoa, desvinculadas da sua conta — como está nos Termos.
Assinatura paga se encerrar na loja do aparelho: App Store ou Google Play. Apagar a conta no Ateliê não cancela sozinha a cobrança da loja.